一场造福患者的营销培训

时间:2018-03-07 01:31:53 作者:许伟明 阅读: 1474 点赞: 96 分享: 58

元宵第二天,当滑县的其他医院还沉浸在过年团圆的喜庆中,滑县正骨医院为了带给就诊患者及家属更好的体验,特别邀请国内医院营销科学化缔造者许伟明老师到院培训指导。

上午,许老师对医院的营销现状进行了走访、观察、访谈的调研诊断,旨在发现医院营销的问题,便于下一步的改进。

下午晚上,许老师为全体员工做《医院整合营销》培训,全员除坐班、值班人员外,悉数到场。通过许老师“理论讲解+案例分析+现场互动”的形式,让全体员工学习了医院整合营销是什么、为什么、有何用、如何做、如何管;懂得了营销不是推销,营销是服务是体验是满意是口碑;明白了营销不能靠忽悠,凡是这样做营销的医院都会被患者抛弃,最终导致医院经营不下去;悟道了营销就是要站在患者的立场结合医院的产品和服务,给患者最适合的诊疗方案并提供连续服务。

培训结束,许老师还给科主任布置了作业。许老师说培训只是学习的开始,培训不是一次性的,是持续性的。希望秉持仁心仁术的医护人员能够把培训学到的知识经过个人的总结、消化、运用到实际工作岗位中去,不断优化迭代形成自己的知识体系,这才是真正有效果的学习。

相信通过本次培训,滑县正骨医院的全体员工能够更好地践行“做好营销是为了带给患者及其家属更好的体验”的理念,从思维行为上都有所转变,将医院具有300多年历史的明氏正骨术及黄塔祖传正骨秘方造福更多滑县骨科病人,让他们摆脱痛苦、重新站起、家庭幸福。

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